Política de privacidad

1. Identidad del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (EU) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que:

Nombre de la empresa/responsable: Ardora Formación
Domicilio social:Rúa Damas Apostólicas, 15, Ofic. 103C
36370 Nigrán (Pontevedra)
Correo electrónico de contacto: ardora@ardoraformacion.com
Finalidad de los sitios web: prestación de servicios de formación online mediante los portales ardoraonline.com, ardoraformacion.com y formacion.ardoraonline.com.

2. Datos que se recogen

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre y apellidos, DNI/NIF (si procede), dirección postal, teléfono, correo electrónico.
Datos académicos o relativos al perfil formativo: entidad que representa, puesto de trabajo, nivel formativo, historiales de formación, progresos en cursos.
Datos de acceso y navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web, datos de dispositivos, registros de acceso, sistema operativo, duración de la visita, páginas visitadas.
Datos de pago (si procede): datos bancarios o de tarjeta de crédito/débito si se contrata un servicio de pago (estos datos podrían ser tratados a través de un pasarela de pago externa).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recopilan podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación usuario-plataforma: inscripción, acceso a cursos, emisión de certificados, soporte técnico.
Facturación y cobro de los servicios (en su caso).
Mejora de la plataforma, análisis de uso, estadísticas, optimización de contenidos formativos.
Marketing directo (si procede): envío de boletines informativos, ofertas de formación, eventos y novedades, siempre que el usuario lo haya consentido.
Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

4. Base legal para el tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de datos son:

El consentimiento explícito del usuario para finalidades de marketing directo o envío de boletines.
La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por el interesado (inscripción en curso, acceso a la formación).
El cumplimiento de obligaciones legales del responsable.
Los intereses legítimos del responsable para gestionar la plataforma, asegurar la seguridad de los servicios, o mejora del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogen y para atender obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales). Una vez que ya no sea necesario, se bloquearán o eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que prestan funciones esenciales para la plataforma (hosting, mantenimiento técnico, pasarelas de pago, envío de correos), que actúan como encargados del tratamiento.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En caso de transmisión de empresa o fusión, los datos podrían comunicarse al nuevo responsable.
Todos los encargados de tratamiento adoptan las medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales de datos

Si se realizan transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se comunicará al usuario y se incorporarán cláusulas contractuales tipo o mecanismos aprobados por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o la supresión de los mismos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Solicitar la portabilidad de los datos si el tratamiento se basa en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se hace por medios automatizados.
Retirar el consentimiento cuando lo haya otorgado previamente (sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad).
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España: Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

Para ejercer estos derechos puede dirigirse al correo electrónico ardora@ardoraformacion.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, indicando “Protección de Datos – ArdoraOnline”.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para el registro de la actividad de los usuarios, mejora de la experiencia, almacenamiento de preferencias, medición y análisis del tráfico.
La política de cookies completa se facilitará en un documento aparte o en la sección correspondiente del sitio web.

10. Seguridad de los datos

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Esto incluye, entre otros: cifrado de datos, backups, control de accesos, protocolos seguros de comunicación (HTTPS), formación del personal, limitación del acceso a datos.

11. Menores de edad

Los servicios de formación están dirigidos a mayores de edad o personas legalmente emancipadas. Si menores de edad desean acceder a los servicios, deberán contar con el consentimiento de sus padres o representantes legales. El responsable no recopila conscientemente datos de menores sin dicho consentimiento.

12. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la propia empresa. Se informará a los usuarios de manera adecuada cuando se realicen cambios significativos y se publicará la versión actualizada en el sitio web.

13. Información adicional

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en ardora@ardoraformacion.com.

Fecha de última actualización: [17/11/2025]